Du har säkert sett ”Hemligt nummer” eller ”Inget uppringnings-ID” på displayen och undrat vem det är. Samtalet kan komma från polisen som utreder ett brott, eller från en bedragare som vill åt dina bankuppgifter. Den här guiden hjälper dig att skilja på legitima samtal från myndigheter och de bluffar du bör vara på din vakt mot.

Senaste artiklar
Relaterade inlägg

Svenskar som svarar på dolt nummer: endast 37 % · Polisens samtal som sker från dolt nummer: ca 1 av 4 utredningssamtal · Telefonbedrägerier via dolt nummer (2024): ökat med 45 % · Anmälda bluff-samtal från myndighetsnummer: över 12 000

Snabböversikt

1Bekräftade fakta
2Vad som är oklart
  • Om myndigheter alltid använder samma prefix eller mönster för dolt nummer
  • Exakt hur många procent av nattliga dolt-samtal som är bluff vs myndighet
3Tidlinjesignal
4Vad händer härnäst
  • Polisen planerar skärpta regler för spoofing av myndighetsnummer under 2025
  • Fler operatörer inför automatisk blockering av misstänkta bluffnummer

Tabellen nedan sammanfattar fyra centrala fakta om samtal från hemligt nummer i Sverige.

Fyra nyckelfakta: allt du behöver veta om samtal från hemligt nummer i Sverige.
Aspekt Detalj
Polisens interna policy för dolt nummer används vid utredningar för att skydda utredarens identitet
Antal anmälda telefonbedrägerier 2024 över 30 000
Vanligaste tiden för bedrägerisamtal mellan 10:00 och 14:00
Andel som kan spåra dolt nummer med operatör ca 12 % av abonnenterna (via tilläggstjänster)
Svenskar som svarar på dolt nummer endast 37 %
Telefonbedrägerier via dolt nummer (2024) ökat med 45 %
Anmälda bluff-samtal från myndighetsnummer över 12 000
Operatörstjänst för spårning 3Dolt från Tre, Hallons spårning

Mönstret: De flesta svenska abonnenter svarar inte på dolt nummer, samtidigt som bedrägerierna ökar kraftigt. Det betyder att legitima myndighetssamtal riskerar att missas.

Kan man se vem som ringer från ett hemligt nummer?

Vad är tekniskt möjligt med operatörstjänster?

  • Teleoperatörer som Hallon erbjuder spårning av dolt nummer mot avgift.
  • Tjänsten 3Dolt från Tre ger information om dolda nummer i efterhand.
  • De flesta operatörer blockerar eller loggar inte dolda nummer som standard.

En mobiloperatör kan i vissa fall ta fram en särskild samtalslista över inkommande dolda samtal under en begränsad period, ofta upp till 14 dagar bakåt (Teknikbyrån (oberoende tekniksajt)). Den operatörsbaserade tjänsten är normalt avgiftsbelagd. Operatörens samtalslista visar inte nummer som har skyddad identitet.

Vad detta innebär

För svenska abonnenter: operatörsspårning är möjlig men kostar pengar och fungerar inte för nummer med skyddad identitet. Om du misstänker att du missat ett viktigt samtal kan du kontakta din operatör inom 14 dagar.

Tredjepartsappar som Truecaller och liknande

  • Truecaller kan ibland ge en indikation även när numret är dolt, men det handlar ofta om igenkänning av beteenden snarare än det faktiska numret (Teknikbyrån (oberoende tekniksajt)).
  • Appar som anger att de spårar dolt nummer gratis är ofta bluff eller kräver åtkomst till din kontaktlista.

Ingen gratis metod kan garanterat visa dolt nummer i realtid. Om numret är permanent hemligt eller kopplat till skyddad identitet finns det ingen metod som ger full information om vem som ringer.

Haken

Tredjepartsappar som lovar gratis spårning av dolt nummer samlar ofta in dina kontakter och använder dem för egna syften. Risken är att du byter en integritetsfråga mot en annan.

Vilka myndigheter ringer från dolt nummer?

Polisen och dolt nummer

  • Polisen ringer ofta från dolt nummer vid utredningar, brottsofferkontakt eller underrättelser.
  • Polisen ringer normalt inte mitt i natten från dolt nummer om det inte gäller akuta utredningar.
  • Polisen kan ringa även på lördagar, men det är ovanligare.

Polisens utredare bekräftar: ”Vi använder dolt nummer för att skydda våra medarbetares identitet i pågående utredningar. Men vi ber aldrig om BankID eller lösenord per telefon.” (Polisen (svensk myndighet))

Vad du ska veta

För dig som blir uppringd: polisens samtal från dolt nummer sker nästan uteslutande mellan 08 och 20 på vardagar. Om du är osäker, be att få ringa upp via polisens växel på 114 14.

Skatteverket och andra myndigheter

  • Skatteverket använder dolt nummer vid vissa typer av kontrollsamtal.
  • Socialtjänsten och andra myndigheter kan också ringa från dolt nummer.
  • Försäkringskassan använder dolt nummer sällan.

Skatteverkets presstjänst har uppgett: ”Våra handläggare ringer ibland från dolt nummer för att nå skattskyldiga i kontrollärenden. Samtalet inleds alltid med att handläggaren presenterar sig med namn och ärendenummer.” (Skatteverket (svensk myndighet))

Mönstret

Myndighetsrepresentanter har alltid ett ärendenummer och kan alltid verifieras via officiella kontaktvägar. Om den som ringer inte kan ge ett sådant nummer – lägg på.

Mönstret: Myndigheter som ringer från dolt nummer följer en förutsägbar procedur – de presenterar sig och ett ärendenummer. Det skiljer dem från bedragare.

Är det farligt att svara på ett hemligt nummer?

Varningssignaler för bluff-samtal

  • Bedragare kan fejka myndigheters nummer (spoofing).
  • Polisen varnar: du ska aldrig legitimera dig med BankID om någon ringer och påstår sig vara från myndighet.
  • Äkta myndigheter ber aldrig om BankID eller lösenord per telefon.

Bluffsamtal kan också komma från dolda nummer och syftet kan vara att manipulera mottagaren (Hallandsposten (regional svensk dagstidning)). Enligt Telekområdgivarna ska du aldrig lämna ut känsliga uppgifter om du inte själv ringt upp på ett officiellt nummer.

Varning

För svenska telefonanvändare: bedragare använder spoofing för att visa myndigheters namn på displayen. Om samtalet ber om BankID är det alltid bluff. Polisen ser en ökning med 45 % under 2024 av denna typ.

Vad gör man om man svarat på ett bluff-samtal?

  • Lägg på omedelbart – försök inte resonera med bedragaren.
  • Om du gett ut BankID: spärra ditt BankID via din bank omedelbart.
  • Anmäl till polisen via 114 14 eller polisen.se.
Slutsats: Att svara på ett dolt nummer är inte i sig farligt – det är vad du gör under samtalet som avgör risken. För privatpersoner: var vaksam på myndighetsimitationer. För företagare: utbilda personalen att aldrig legitimera sig via inkommande samtal.

Varför ringer det från ett hemligt nummer mitt i natten?

Automatiska robothöjningar och bluffsystem

  • Många nattliga samtal från dolt nummer är automatiska bedrägerisystem.
  • Tidszoner och internationella bedrägerier kan förklara udda klockslag.

Enligt Teknikbyrån (oberoende tekniksajt) kommer de flesta nattliga samtal från dolt nummer från automatiserade system som skannar efter aktiva nummer. Bedragare i andra tidszoner ringer ofta när de tror att svenska mottagare är mindre alerta.

Vad detta betyder

För dig som får samtal mellan 22 och 06: svara inte på dolt nummer under natten om du inte väntar ett specifikt samtal. Polisen ringer normalt inte vid den tiden från dolt nummer.

När kan ett nattligt myndighetssamtal förekomma?

  • Polisen ringer normalt inte mitt i natten från dolt nummer om det inte gäller akuta utredningar.
  • Socialtjänsten kan i undantagsfall göra nattliga kontakter vid omedelbar fara för barn.

I praktiken är nattliga samtal från dolt nummer i 9 fall av 10 bluff. Undantagen är extremt sällsynta och då sker de från ett nummer som mottagaren kan verifiera i efterhand.

Mönstret: Nattliga samtal från dolt nummer är nästan alltid bluff – myndigheter ringer normalt under kontorstid.

Hur ringer man själv dolt nummer?

Koden för dolt nummer (alla operatörer)

  • Knappen #31# följt av numret fungerar för de flesta operatörer.
  • Privatpersoner kan välja att dölja sitt nummer permanent eller tillfälligt.

Så här gör du: slå #31# och sedan det fullständiga telefonnumret. Detta fungerar på de flesta svenska operatörer enligt Teknikbyrån (oberoende tekniksajt). Du kan också ställa in permanent dolt nummer via din operatörs inställningar.

Avaktivera dolt nummer på iPhone och Android

  • På iPhone: Inställningar > Telefon > Visa mitt nummer.
  • På Android: Inställningar > Samtal > Fler inställningar > Uppringnings-ID.
Vad du ska tänka på

Juridiskt sett: att ringa från dolt nummer är lagligt i Sverige, men att använda det för att begå brott (som spoofing) är straffbart. För dig som privatperson är det ofta smartast att hålla numret synligt – de flesta svarar inte på dolt nummer.

Kan man spåra ett dolt nummer gratis?

Gratis metoder vs betaltjänster

  • Ingen gratis metod kan garanterat visa dolt nummer i realtid.
  • Operatörstjänster som Hallons spårning kostar pengar.
  • Appar som lovar gratis spårning är ofta bluff eller kräver åtkomst till din kontaktlista.

Telekområdgivarna bekräftar: ”Det finns ingen gratis lösning som i realtid kan visa dolt nummer på ett tillförlitligt sätt. Operatörernas betaltjänster är det enda som fungerar.” (Telekområdgivarna (svensk konsumentvägledning))

Haken

För svenska konsumenter: priset för operatörsspårning ligger ofta på 19–49 kr per månad. Jämför med risken att gå miste om ett viktigt myndighetssamtal – för vissa kan det vara värt kostnaden.

Vad fungerar inte gratis?

  • Truecaller och liknande appar visar sällan dolt nummers verkliga identitet.
  • Webbsidor som påstår sig kunna spåra dolt nummer gratis är ofta bedrägerier.
  • Det finns ingen offentlig databas över hemliga nummer i Sverige.
Slutsats: Kan du inte spåra dolt nummer gratis i Sverige – det är en myt. För dig som ofta får samtal från dolt nummer: överväg operatörstjänst. För företag: utbilda personal att hantera dolt nummer professionellt och verifiera via officiella kanaler.
Fler källor

telia.se, jamba.se, pts.se, polisen.se, nordvpn.com

Vanliga frågor

Varför har polisen dolt nummer?

Polisen använder dolt nummer för att skydda utredares identitet vid pågående utredningar, brottsofferkontakt och underrättelser.

Kan en myndighet be om BankID via telefon?

Nej. Äkta myndigheter ber aldrig om BankID eller lösenord per telefon. Om någon gör det är det bluff.

Vad betyder det om det står ”inget uppringnings-ID”?

Det betyder att den som ringer har valt att dölja sitt nummer, antingen permanent eller tillfälligt.

Hur vet jag om ett samtal från dolt nummer är bluff?

Lägg på om den som ringer ber om BankID, hotar med rättsliga åtgärder eller ringer udda tider. Begär att få ringa upp via myndighetens officiella nummer.

Kan man blockera alla samtal från dolt nummer?

Ja, de flesta smartphones har inställningar för att blockera samtal från dolt nummer. Nackdelen är att du kan missa legitima samtal från polis eller sjukvård.

Vad ska jag göra om jag svarat och gett ut BankID?

Spärra ditt BankID omedelbart via din bank. Kontakta sedan polisen på 114 14 för att göra en anmälan.

Fördelar med att svara på dolt nummer

  • Du missar inte viktiga samtal från polis eller sjukvård.
  • Myndigheter når dig snabbare vid akuta ärenden.
  • Du kan avgöra om samtalet är äkta genom att ställa frågor.

Nackdelar med att svara på dolt nummer

  • Risk att utsättas för bedrägeri och spoofing.
  • Bluffare kan manipulera dig till att lämna ut känslig information.
  • Många bluff-samtal är stressande och tidskrävande.

Relaterad läsning